Dostava

Rok isporuke

Rok vidiš kod dela i na završetku kupovine, pre nego što poručiš. Isti rok piše u potvrdi porudžbine i na računu.

Uobičajen rok: čeka podatak: uobičajen rok isporuke

Ako drugačije ne dogovorimo, deo ti predajemo najkasnije 30 dana od dana kad ti potvrdimo porudžbinu. Tada je ugovor zaključen.

Osnov: Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 35/2026), čl. 33 st. 1 i čl. 48 st. 1 i 4.

Ako kasnimo ili dela nema

Čim vidimo da deo ne može da stigne u roku, javljamo ti se odmah.

• Ako ti je rok bitan po ugovoru ili si nam to rekao pre nego što si poručio, a deo ne stigne u roku, ugovor je raskinut po samom zakonu. Ako ipak hoćeš deo, odmah nam daj dodatni rok. Ako ni tada ne stigne, ugovor je raskinut.
• Ako rok nije bitan, daj nam primeren dodatni rok. Ako deo ni tada ne stigne, ugovor je raskinut.
• Posle raskida ti ceo plaćeni iznos vraćamo odmah, a najkasnije za 5 dana od raskida.

Ako deo uopšte ne može da se isporuči, na primer jer ga više nema kod dobavljača, javljamo ti bez odlaganja i vraćamo sve što si platio, najkasnije za čeka podatak: rok povraćaja kad dela nema

Osnov: isti zakon, čl. 33 st. 2 i čl. 51 st. 1–4; Zakon o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 – odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003 – Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br. 18/2020), čl. 126 st. 2 i 3.

Kurirom na adresu

Šaljemo bilo gde u Srbiji. Cenu dostave vidiš uz svaki deo i na završetku kupovine, pre plaćanja.

• Kurirska služba: čeka podatak: kurirska služba
• Cena dostave: čeka podatak: cena dostave
• Pouzeće: plaćaš kuriru kad stigne paket. Naknadu za pouzeće vidiš pre plaćanja i plaćaš je samo ako izabereš pouzeće. Naknada: čeka podatak: naknada za pouzeće
• Deo za reklamaciju šalješ o našem trošku preko: čeka podatak: kurirska služba za povrat

Paket se predaje tebi ili osobi koju odrediš, uz potpis. Ostavljen ispred vrata ne važi kao isporučen.

Osnov: isti zakon, čl. 12 st. 1 tač. 3, čl. 13 st. 1–3, čl. 19 st. 2 tač. 3 i st. 4, čl. 27 st. 1 tač. 7 i čl. 48 st. 3 i 5.

Preuzimanje u Kragujevcu

Kad je deo spreman, javljamo ti. Dolaziš sa brojem porudžbine. Plaćaš unapred ili kad preuzmeš deo.

• Plaćanje na licu mesta: čeka podatak: gotovina ili kartica
• Adresa: Gornjomilanovačka 11, Kragujevac
• Radno vreme: ponedeljak–subota, 10–18 h. Nedeljom ne radimo.

Šta ne ide kurirom

Delovi koje kurirska služba ne prima: čeka podatak: šta kurir ne prima

Dostavljamo samo na adrese u Srbiji.

Osnov: isti zakon, čl. 32 st. 7.

Kad paket stigne

Dok paket ne preuzmeš ti ili osoba koju odrediš, rizik je naš. Ako se deo izgubi ili ošteti na putu, to rešavamo mi.

Pregledaj paket pri preuzimanju. Ako je oštećen, neka kurir to zapiše pre nego što potpišeš prijem. Ako to ne stigneš, prava na reklamaciju ti ostaju.

Ako paket bez opravdanog razloga odbiješ, rizik prelazi na tebe kad istekne rok isporuke.

Ako deo ima uputstvo za ugradnju ili upotrebu, dobijaš ga na srpskom.

Deo ne odgovara ili ima grešku? Pošalji reklamaciju. Predomislio si se? Imaš 14 dana za odustanak.

Osnov: isti zakon, čl. 50 st. 1 i 2, čl. 52 st. 1 i 4 i čl. 55 st. 1, 4 i 5.